Política de Devoluciones y Reembolsos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que usted recibió los bienes o en la que un tercero, designado por usted y que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a apneaycpap@gmail.com.

Le reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó para la orden, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los bienes están en su empaque original.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de bienes hechos a su medida o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha pasado.

• El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, y por su naturaleza, se han mezclado de manera inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de Bienes:

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debe enviar los bienes a la siguiente dirección:

Jordan 108 Mitras Centro, 64480 Monterrey, N.L.

No podemos hacernos responsables por bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como un regalo al momento de la compra y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si los bienes no fueron marcados como un regalo al momento de la compra, o si la persona que regaló tuvo el pedido enviado a sí misma para entregárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a apneaycpap@gmail.com.